제목 : AS 문의드립니다
Hydro G PRO 850w 쓰고있습니다.
잘 쓰지 않는 컴퓨터쪽이 부팅이 안되서 컴퓨터를 껐다켰다 하는 과정서 파워 본체의 전원이 off 된 상황서도 컴퓨터의 전원이 들어가거나 혹은 파워 전원케이블 연결과정서 부팅버튼을 누르지 않았는데도 전원이 들어가거나 하는 상황이 발생했습니다.
이후에 메모리를 빼고 지우개질 하고 다시 파워 전원을 연결하는 과정서 파워쪽에서 퍽소리가 나기까지 했구요. 다만 메모리 지우개질 이후로 정상부팅된 이후에는 3D Mark등의 테스트는 멀쩡한데요.
1. 이전의 문제나 퍽소리 난게 너무 신경쓰이는데 이거 AS보내면 전압등의 테스트는 해줄수있나요? 일련의 증상들이 메인보드-메모리보다는 파워쪽 문제같아서요.
2. 현재 다나와를 보니 해당 파워는 판매중지된거같은데 만약 AS대상이 되면 교체품은 어떻게 되나요? 해당 제품은 10년동안 새제품 교환인걸로 아는데 아직 새제품이 있는건가요?
[답변]
안녕하세요
파워 탈거 후 방문 또는 택배로 보내주시면 빠르게 점검해 드리겠습니다.
점검 과정에서 불량이 확인 될 경우 새제품으로 교환되십니다.
