제목 : 리퍼 온 제품이 불량인거 같습니다.
대략 일주일전에 비프음 8번 증상으로 인해 as를 보내어 리퍼를 받았습니다. 하지만 리퍼 받은 제품을 당일(26일)에 설치하여 사용하니 부팅은 정상적이지만 무거운 작업(고사양 게임...)을 돌리게 되면 컴퓨터 전원이 꺼지게 됩니다.
제가 가지고 있는 테스트용 파워로도 테스트 해본 결과 해당 파워(리퍼받은 파워)에 증상이 있는게 확실하다고 판단하여 재as를 요청 합니다.
택배는 로젠 착불로 보내면 될까요?
[답변]
안녕하세요.
우선 교환해드린 제품에 문제가 발생해서 죄송하며 제품을 로젠택배 착불로 보내주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
자세한 문의사항은 고객지원센터(02-717-5774~5)로 연락주시기 바랍니다.
