ㅡㅡ;; 줄바꿈 띄어쓰기가 안되는 게시판 이네요.
(비밀글로 남길 수 없어서 공개 글로 남깁니다. 확인 후 삭제하셔도 됩니다.)
FSP 제품의 국내 출시 초기부터 10년 넘는 장기 이용자입니다.
FSP HYPER K 500W 80PLUS Standard 230V EU
상기 파워 제품과 관련한 피해로 메인보드가 고장 났는데요.
파워로 인해 발생한 문제라는게 명확하면 보상이 가능하다기에 문의드립니다.
내용이 길기에 제가 원하는 보상 방안을 먼저 요약해 드립니다.
사측에서 원하는 보상 방안은 자세한 글 내용 & 제품 수령 및 판단 후 연락 주세요.
(파워 제품과 메인보드는 우체국 택배로 월요일 선불 발송합니다.)
* 원하는 보상 방안 (그나마 합리적으로 생각해 1/2 중 택)
1. 58,000원 이상, FSP 80PLUS 인증 600W 이상의 제품(!!신품!!) 으로 보상 (신품이 그 정도 가격이더군요)
[(고장난) 동일 제품 메인보드 중고가 약 40,000원 + HYPER K 500W (신품가 45,000/무상5년*잔여2년=18,000원) = 58,000원 감안]
[추가적으로 장착했던, 제온 서버용 메인보드의 대미지 여부 및 기타 부품들 대미지 여부는 고려하지 않았습니다.]
[100% 고장난 일반 메인보드의 가격만 고려했습니다. 제온 서버용 메인보드 작동은 됩니다. 얼마나 대미지 입었는지 모릅니다.]
[그것까지 고려하면 사측이 힘들 것으로 사료되어서입니다. 제품으로 보상하는게 사측이 편할 듯 보여 의견 낸 것입니다.]
2. 만약, 리퍼/수리 등으로 보상해 줄 경우.
(FSP HYPER K 500W 제품) 및 (동봉한 메인보드) 모두 정상적으로 수리해서 보내주세요.
이 경우, 추가적으로 제온 서버용 메인보드는 보드 자체에 에러 로그를 볼 수 있으니. 과거 기록 남아 있다면 찾아보겠습니다.
경우에 따라 로그에 파워 관련한 대미지 로그가 심하게 남겨져 있을 경우, 따로 점검받고 연락드리겠습니다.
작동은 되니 껄끄럽고 귀찮아서 안 하는 것뿐입니다.
3. 사측의 기타 긍정적인 방안이 있다면 자세한 글 내용 & 제품 수령 및 판단 후 연락 주세요.
* 참고 자료
- 현재 FSP 파워 구입영수증 [씨리얼 기준으로도 무상AS 기간 약 2년+ 정도 남음]
http://sarangni.co.kr/fsp/buy3.jpg
- 과거 FSP 파워 구입영수증 일부
http://sarangni.co.kr/fsp/buy1.jpg
http://sarangni.co.kr/fsp/buy2.jpg
(국내 출시 초기부터 10년 넘게 수 없이. 직접 구매 사용 및 지인들 조립해 줬습니다. 찾을 수 있는 영수증 일부입니다.)
- 현재 FSP 파워 고장 증상의 동영상 (파워에서 전기 합선 같은 지지직 소리. 실제로는 꾀 큰소리)
http://sarangni.co.kr/fsp/fsp.mp4
* 현재 고장까지의 과정 (좀 희한한 경우라 자세히 씁니다.)
- 요약: 파워의 초기 불량 문제로 메인보드가 사망 하였습니다. 기타 다른 부품들의 사망 & 대미지 정도는 알 수 없습니다.
그러한 이유로 사측에서 합리적인 보상 방안을 제시해 주셨으면 좋겠습니다.
- 다행이고 놀라운점
1. 초기 불량 파워로 수년간 작동한 MSI 메인보드의 전원부 설계에 감탄했고
2. 터지거나 사고를 일으키지 않고, 큰 문제 없이 그동안 작동한 FSP 파워의 설계에 감탄했고
3. 개인적으로 그동안 감전 등 큰 사고가 일어나지 않아서 매우 다행이라고 생각합니다.
상기 구매자는 컴퓨터 계통에 종사하며, 서버나 워크스테이션 컴퓨터 등을 접할 기회가 종종 있었으며.
해당 제품의 파워에 OEM 형식으로 FSP 제품이 들어가 있는것을 과거 종종 보았으며, 무슨 회사인지 궁금하였습니다.
(과거 뻥파워 논란 등도 있었고) FSP 제품이 국내 일반인(리테일)용으로 출시되었을 시 초기부터 장기 이용자입니다.
과거부터 수없이 구입하였고 지인에게도 추천하거나 조립해 주었을 만큼 신뢰를 가지고 있었습니다.
상기 구매자는 2017년 경에 (고장나서 동봉한) 메인보드의 AS 기간이 남아 있었을 당시에 (FSP500-60APN 제품)을 사용하고 있었는데.
테스트용 컴퓨터가 2~3대이며, 주기적으로 파워 등의 제품을 신품으로 구입(교체)하기 때문에 상기 (FSP HYPER K 500W 제품) 을 신품으로 구입하였습니다.
해당 제품을 구입 후 기존 (FSP500-60APN 제품) 대신에 본 (FSP HYPER K 500W 제품)을 연결하였는데,
초기에 며칠 동안은 문제가 없었으나, 이후 가끔씩 컴퓨터가 (케이스 및 파워의) 팬만 돌고 전원이 안 켜지는 증상이 생기는 것을 느꼈습니다.
FSP 파워에 대한 신뢰가 높았기 때문에, 당시에는 (신품) 파워를 의심하지 않았으며. 단순히 MSI 메인보드가 노후화 되어 점점 이상해지는것 같다고 생각하였습니다.
이후, 어떨 때는 켜지고, 어떨 때는 팬만 돌며 안 켜지는 증상이 자꾸 생겨서.
혹시나 하고 (신품) 파워를 분리 후, 워크스테이션용 제온 슈퍼마이크로 메인보드에 파워를 며칠간 연결해 보았습니다.
일반 파워를 제온 보드에 연결해 본 것은 FSP 파워에 대한 신뢰가 그만큼 높았기 때문이었습니다. FSP 제품이 서버 OEM 으로도 종종 들어가니까요.
서버&워크스테이션용 메인보드 제품이라서 (전원 오프전 파워 등 전력 및 시스템 점검 시간이 소요되어) 그런지 좀 늦게 켜지는 것 외에는 이상 증상을 찾을 수 없었습니다.
조금 켜지는 시간이 느려진것 같이 느껴지기도 하였으나, 전원은 켜지긴 했으니까 파워가 이상이 있는것인지 확실히 알수 없었습니다.
이후, 조금 미심쩍기는 했지만 FSP 파워를 신뢰하기에 파워를 의심하지 않았고.
그래도 자주 사용하는 일반 PC에 장착 후 사용해야 문제 여부를 확실히 알 수 있기에 일반 보드에 설치하여 계속 사용하였습니다.
일반 PC 에 파워 설치 후 이상 증상이 한동안 안 생기다가. 수개월을 주기로 다음과 같은 이상 증상이 종종 발생하였습니다.
- 메인보드 전원을 넣으면, 케이스의 팬 및 파워팬이 돌아가나 부팅시 삐~ 소리가 안나고 그냥 계속 멈춰 있는 증상.
(이 경우, 파워의 전원 스위치를 끄고 좀 냅뒀다가 키면 정상적으로 작동하기도 하고. 되다 안되다가 좀 이상한 증상이 가끔씩 생겼음)
(파워의 전원 스위치를 끄지 않고, 컴퓨터를 전원 버튼을 오래 눌러 강제 종료 후 좀 기다렸다가 켜도 켜지기도하고...)
- 윈도우 시계의 시간값이 이상하게 종종 바뀌어져 있거나, 바이오스가 초기화되는 증상이 가끔씩 생김.
(큰 문제 아니어서, 시간 값 다시 맞추고 바이오스 재설정 후 사용)
- 윈도우를 정상 종료 하였음에도, 하드디스크 S.M.A.R.T 정보상의 '(C0) Unsafe Shutdown Count' 값이 종종 (증가) 카운팅 되었음.
사용 중 하드디스크 하나가 벽돌(사망)이 되었으나 노후화로 인한 것으로 생각함
- 가끔 컴퓨터에서 이상한 소리가 들리긴 하였으나, 케이스 팬의 노후화로 인한 (볼베어링) 소리 같은게 가끔 들리는 줄 알았습니다.
그 동안 증상이 이상 했지만 저는 파워를 의심하지 않고 메인보드 노후화로 인한 것인가 생각하여,
시간이 종종 바뀌어 있거나 바이오스가 초기화 되는것은 메인보드에 장착된 수은 건전지가 다 되서 그런가 하고, 종종 교체해 보았으나 증상은 개선되지 않았습니다.
그래서 메인보드 바이오스를 업데이트 하였으나, 이상 증상이 가끔씩 지속되고 개선되지 않았습니다.
* 몇일전 완전 고장 당일.
몇일전 갑자기 컴퓨터 전원이 들어오지 않았는데.
이전과 같이 전원 버튼을 오래 눌러 강제 종료 후 좀 기다렸다가 켜도 안켜지고 완전 사망한것 같아서.
몇일 방치 후 재시도 해보았으나, 완전히 고장난것 같더군요.
웃기게도 고장이 확실하다 생각했는데, 이 날에도 파워를 의심하지 못하였습니다.
메인보드 고장인것 같은데, 나머지 (램, 하드 등) 부품들이 어느정도까지 고장났는지 몰라서 중고 메인보드를 구입할 생각을 했거든요.
몇일 후 주문한 중고 메인보드가 도착하여, 메인보드를 교체하고 (이전과 달리 케이스를 열은 상태에서) 파워 뒤의 전원을 켰는데.
그제서야 파워가 그동안 고장나 있었구나를 확실히 알 수 있었습니다.
파워 뒤의 전원을 켰는데, 파워에서 첨부한 링크의 동영상과 같이 전기 합선 같은 지지직 소리가 심하게 들리더군요.
저는 합선으로 행여나 터질까봐 놀라기도 했고, 행여 연결한 다른 부품들(메인보드, 하드디스크3개, 램 등등...) 까지 고장날것 같아서 전원을 황급히 내렸습니다.
1. 혹시나 해서 파워를 분리 후, 파워에 아무것도 연결하지 않은 상태에서 파워 뒤의 전원을 켜보았습니다.
그때그때 다르지만 전기 합선으로 인한 파 지지직 같은 소리가 엄청 크게 들릴 때도 있고, 작게 들릴 때도 있더군요.
아무것도 연결하지 않았고, 팬도 안돌아가는. 단순히 전원만 ON 으로 켰는데 말이죠.
(동영상은 이후, 위험을 무릅쓰고 가전제품들의 코드를 모두 분리한 상태로. 파워만 벽면 콘센트에 직결하여 다시 찍은 것입니다)
(파워 뒤의 케이블 문제인가 하여, 다른 파워의 케이블로 교체 테스트 해보았으나 파워선의 문제는 아니었습니다.)
2. 파워 문제가 확실한지 볼려고, 중고로 구입한 메인보드에 나머지 기존 부품들을 장착 후.
앞서 상기 제품 구입전 사용했던 (FSP500-60APN 제품) 을 연결하여 전원을 넣어 보았더니, 정상적으로 전원이 켜졌습니다.
(컴퓨터가 2~3대 이며, 신품을 사더라도 과거 파워들도 모아놓습니다. (FSP500-60APN 제품)이 잘 잘동하여 한편으로는 놀랍더군요.)
3. 이후, (동봉한) MSI 기존 메인보드를 (FSP500-60APN 제품)에 연결해 보았으나. 완전히 사망하였는지 작동하지 않았습니다.
추측해 보건데. (FSP HYPER K 500W 제품)이 초기 불량으로 전원 부분에 문제가 있었는데.
당시에는 큰 소음 등 특이사항이 없어서 파워 불량을 쉽게 인지하지 못하고, 이상 증상만 생겨 메인보드를 의심하였으나.
이후 종종 파워에서 이상한 소리가 났는데, 케이스의 팬등의 소음 등에 가려서 크게 의심하지 않았고.
메인보드가 완전히 고장난 후에나 케이스를 열어 직접 들어보고 파워 고장이었던것을 알 수 있었던것 같습니다.
4. 기타. (FSP HYPER K 500W 제품) 으로 어느정도의 대미지를 입었는지 알 수 없어서.
중고로 구입한 메인보드에 기존 부품들을 연결 후, 과거 사용하다가 예비로 가지고 있던 (FSP500-60APN 제품)을 연결.
전원을 넣어 보았으나 다행이 전원은 켜지고, 하드디스크 3개도 다행이 전원은 켜지고 베드섹터 검사에서 문제는 없더군요.
일단은 메인보드 외에 나머지 부품들은 작동은 정상적으로 됩니다.
얼마나 대미지를 입었는지 모르겠으나 MSI 메인보드가 초기 불량 파워로 3년정도 버텨준 것을 보면... 결국 사망 했지만요.
한편으로는 과거 초기불량 테스트를 위해 연결한 제온 메인보드에 대미지는 입지 않았을까 걱정이 되긴 했습니다;;
테스트용 서버라서 사양은 좋은데 수개월에 한번 정도만 키는 거라서요;;
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그동안 감전이나 큰 사고 없이, 그래도 3년 정도 작동되었다는 게 좀 놀랍긴 합니다.
최근 완전 고장 후 컴퓨터를 하나 더 맞출까 하여 견적을 짜고 풀 모듈러 파워로 고르고 있는데요
안타깝게도 FSP 파워로 선택할지 좀 망설여지는 게 사실입니다. 반반이에요.
초기 불량이라 어쩔 수 없었던 것이고, 그래도 3년이나 돌아가고 감전 안되게 설계된게 신뢰성 있기는 한데요.
ㅠ_ㅜ 뭐랄까. 신뢰가 높았는데, 이런 제품도 초기 불량은 뽑기 같구나 싶어서요.
초기에 확 고장 난 티가 났으면 오히려 좋았을 텐데. 별거 아닌 이상 증상만 자꾸 있어서 지금까지 끌어온 것도 좀 그렇고요.
그냥 시간 날 때 두서없이 쓴 글입니다.
그동안 이상 증상이 어떠한 것이 있었는지 자세히 쓰는 사용자도 드물을 테니까요.
알아서 판단 후 어떻게 해주실지. 고장 난 제품 받으면 연락 주세요.
(본 글은 내용만 파악 후 원하시면 삭제 하셔도 됩니다. 괜히 주저리 주저리 쓴 글 같기도 해서요.)
(참고로 업무용 컴퓨터에 사용했고, 오버클럭인지 뭔지 할 줄 모릅니다. 게임 취미로 안합니다.)
