Re:] FSP HYDRO G PRO 750W 80PLUS Gold 풀모듈 제품 A/S 문의 건
작성자
:
유찬욱
첨부 파일
:
자료 미등록
등록일 : 2021년 08월 11일 08시 59분
수고하십니다.
보내주신 제품 다시 받아서 사용 및 테스트 해보았는데 해당 증상이 계속 발생하고 있습니다.
제품에 문제가 없는 사항이라고 하여 반신반의하며 제품 수령 후 제품 수령 후 다양한 환경에서 혼자 끙끙대면서 다시 테스트 해보았는데, 실제 사용 환경에서 하루도 안돼서 동일한 증상이 발생하고 있습니다. 물론 작동 잘될때 부하테스트 겸, TM5 CPU, 메모리 등 다양한 테스트를 진행했을때 문제가 없었는데 항상 전원을 끄거나 키는 상황에서만 항상 문제가 됩니다.
- 정상적으로 전원 OFF or 테스트를 위해 여러번 전원/on/off 반복 시 전원이 안들어옴 (부팅안됨)
- Power 전원OFF/전선 일정시간 분리 후 다시 전원 킬 경우 전원 공급됨
- 몇번 정상적으로 작동하다가 불규칙적으로 전원이 안켜지는 현장 재 발생
그리고 이번에는 전원 인가 안될때 10년전 550w짜리 파워로 교체 연결해보니 언제그랬냐는듯 문제 없이 잘 작동되고 있는게 너무 이상하고 납득이 안되는 상황입니다. FSP사 '80Plus Gold 등급'파워가 국산 인지도 낮었던 POWEREX DOKDO 550W 2BALL-80PFC 제품보다 문제가 더 생기는게 정상은 아닐거 판단이 듭니다.
그렇다고 요즘 비번히 발생하는 지포스 3000번대 시리즈처럼 안전회로가 과하게 작동해서 꺼지는 그런문제도 더더욱 아닌거 같습니다. (현재 Geforce 1060 3G 사용중)
게다가 집에서 사용하는 그래픽카드가 1060 3G 짜리라 3000번 시리즈처럼 안전회로 작동해서 꺼지는 그런 문제도 더더욱 아닌 것으로 보입니다...
정말 전달드린 동일하거나 비슷한 환경에서 어려방면으로 테스트를 하신게 맞는지 좀 의심이 되는 상황입니다. 뭐 가장 최적의 조건에서 테스트하시는거라 실제 환경이랑 다를 수 있다는 건 이해는 하지만 좀 다양한 환경에서 장기적으로 다시한번 꼼꼼히 확인해주셨으면 합니다.
혹시나 다른 문제가 있는지 CPU, 메인보드도 추가 점검 보낼 예정이나 그때 말씀해주신 고객변심 제품이나 리퍼제품을 점검을 위해 받아서 확인 후 반납하는 형태로도 A/S 진행이 가능한지 확인 부탁 드리겠습니다.
내용 확인하시면 연락 또는 댓글은 부탁드리게습니다.
관련영상링크
기존 시스템 내 작동불능 현상
https://www.dropbox.com/s/heyn3oo0iu3w3sn/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%2012%2059%2015.mov?dl=0
https://www.dropbox.com/s/s05hyo2lhpt4qen/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%201%2019%2001.mov?dl=0
분리후 작동 안됨현상
https://www.dropbox.com/s/8we3szr3s4fymkm/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%202%2026%2007.mov?dl=0
작동 불가 시 파워교체후 작동 잘되는 현상
https://www.dropbox.com/s/el4499erz3sqqvs/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%201%2019%2040.mov?dl=0
메인보드 분리 후 최소 형태에서 누드테스트 (현상 재현)
https://www.dropbox.com/s/sf8gf7svmno63j6/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%202%2023%2016.mov?dl=0
https://www.dropbox.com/s/2mcuu5hokivpbt1/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%202%2043%2002.mov?dl=0
https://www.dropbox.com/s/ecgr0y0q613nmjf/%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81%208-10-21%20%EC%98%A4%EC%A0%84%202%2046%2021.mov?dl=0
감사합니다.
■ 관리자 님께서 쓰신글 입니다.
제목 : 고객지원센터입니다.
유찬욱 님 쓰신글
