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고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2021년 08월 25일 07시 39분

김태호 님 쓰신글

제목 : 고주파 관련 질문
20년도 11월경 fsp ptm pro 1000w 플레티넘을 구매했습니다

고주파가 약 5분간 났다가 사라지고 잊어버릴때쯤

다시 나더라구요.. 그래픽카드는 3080ti구요

지금 시간이 없어서 점검 할 시간이 없는제

보증기간 내 문제가 있을시 한번 교체 받을 수 있을가요?

그리고 보증기간은 몇년인지.. 또 교체후

소리가 없어지는게 아닌 더 커지거니 상시 발생하게 될 수도

있을까요?

[답변]
안녕하세요

고주파의 경우 환경적인 요인이 가장 큽니다.

자세한 것은 점검을 통해 확인해봐야 알 수 있습니다.

점검 후 파워에 문제가 명확히 있을 시에는 새제품으로 교체되며

점검 후에 이상이 없더라도 고객님이 원하시면 리퍼제품으로 교환은 가능하십니다.

교체 후에 고주파가 더 심해질 수도 있고 없어질 수도 있고 그대로 일 수도 있습니다.

해당 제품 무상 AS 기간은 10년입니다.

감사합니다.