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고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2024년 04월 19일 08시 36분

이동희 님 쓰신글

제목 : 파워 소음
안녕하세요. 수고가 많으십니다.
파워서플라이 FSP HYDRO PRO 800W 사용자 입니다.

처음 구매할 당시에 고사양 고전력 게임을 하면
끼이이이익 하는 상당히 시끄러운 소음이 들렸습니다.

그래서 바로 한번 교환 받았었는데,
같은 증상을 보여서 파워 문제가 아닌가보다 하고
지금껏 3년 넘게 불편함을 감수하고 사용하였습니다.

그러던 어느날 너무 시끄러워 도저히 못 참고 인터넷으로 찾아보니
동 제품 사용자들 대다수가 저와 동일한 소음 증상을 겪고 있는 것으로 파악 됐습니다.

여기 게시판에도 동일 증상을 호소 하는 사용자들이 많은걸로 보아
스파클 측에서도 충분히 인지를 하고 있을 것으로 생각이 됩니다.

제 추측으론 설계 미스로 인한 소음 발생으로 보이는데,
혹시 이 제품 수리 해결이 가능한걸까요?
만약 해결이 안된다면 어떤 식으로 처리해 줄 수 있는지 궁금합니다.

[답변]
안녕하세요

우선 불편함을 드려 죄송합니다.
정확한 파악을 위해서는 저희도 테스트를 해봐야 알 수 있습니다.
파워 탈거 후 방문 또는 택배로 보내주시면 빠르게 점검해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.